Настройки (профиль, финансы, тарифы)
Во вкладке «Настройки» вы можете отредактировать свой профиль, выбрать тарифный план T.one и пополнить счет.
Содержание
Профиль
Откройте «Настройки» в меню, в левой части экрана (в мобильном приложении в правом верхнем углу, рядом со значком аватара). Выберите пункт «Профиль». Здесь находятся ваши данные и учетные записи. Вы можете частично редактировать личные данные и создавать учетные записи для гостей, арендаторов и других жильцов квартиры.
Часто задаваемые вопросы
Проблема | Решение |
---|---|
Как изменить данные профиля? |
|
Для чего нужны учетные записи (УЗ) и как их создавать/редактировать? |
|
Финансы и тарифы
Во вкладке «Финансы» отображен ваш тариф и баланс. Вы можете поменять тарифный план в любое время, при этом ежедневная и ежемесячная сумма изменятся автоматически.
- Чтобы оплатить услуги, введите нужную сумму в соответствующее поле и нажмите «Пополнить». Заполните данные карты в открывшемся окне: номер карты, срок действия и код CVC. Поставьте галочку в окошке «Получить квитанцию». Нажмите «Заплатить».
Готово! Вы пополнили баланс. Полученная сумма и срок действия тарифа отразятся в верхней части таблицы.
- Поставьте галочку в строке «Установить автоплатеж», чтобы плата за пользование системой списывалась с карты автоматически.
Описание тарифов
В течение 2020 года в системе действует 1 тарифный план «Умный». Он позволяет использовать все возможности T.one абсолютно бесплатно!
Услуга | С тарифным планом «Умный» |
---|---|
IP-домофония | + |
Умная квартира | Беспроводная и проводная Умная квартира без ограничения на количество устройств. |
Учетные записи | Без ограничения по количеству учетных записей. |
Видеонаблюдение | Доступны все камеры. |
Телеметрия (Умные счетчики) | Доступны текущие показания Умных счетчиков, архив и аналитика. |
Чат | + |
Стоимость | 0 |
Часто задаваемые вопросы
Проблема | Решение |
---|---|
Баланс не пополняется. | Сроки перечисления денежных средств зависят от политики банка. Постарайтесь сделать перевод хотя бы за 3 рабочих дня до окончания действия тарифа, либо установите автоплатеж, чтобы средства списывались вовремя.
Если деньги с карты списались, но не поступили на счет в течение трех дней, обратитесь в клиентскую службу банка. |