Настройки (профиль, финансы, тарифы): различия между версиями
T.one (обсуждение | вклад) |
T.one (обсуждение | вклад) |
||
Строка 97: | Строка 97: | ||
В чатах действует самомодерация (пользователи сами блокируют нежелательный контент). | В чатах действует самомодерация (пользователи сами блокируют нежелательный контент). | ||
+ | |} | ||
+ | |||
+ | ===Часто задаваемые вопросы=== | ||
+ | |||
+ | {| class="wikitable" | ||
+ | |- | ||
+ | ! Проблема !! Решение | ||
+ | |- | ||
+ | | Не получается установить нужный тариф. || Некоторые тарифы являются взаимоисключающими. Например, «Умные счетчики» и «Расширенные умные счетчики”, или «Умная квартира» и «Расширенная умная квартира». Из них можно выбрать только какой-либо один вариант тарифного плана. | ||
+ | |- | ||
+ | | Баланс не пополняется. || Сроки перечисления денежных средств зависят от политики банка. Постарайтесь делать перевод хотя бы за 3 рабочих дня до окончания его действия, либо установите автоплатеж, чтобы средства списывались вовремя. | ||
+ | |||
+ | Если деньги с карты списались, но не поступили на счет в течение трех дней, обратитесь в клиентскую службу банка. | ||
|} | |} |
Версия 10:42, 12 декабря 2019
Во вкладке «Настройки» вы можете отредактировать свой профиль, выбрать тарифный план T.one и пополнить счет.
Содержание
Профиль
Откройте «Настройки» в меню, в левой части экрана (в мобильном приложении в правом верхнем углу, рядом со значком аватара). Выберите пункт «Профиль». Здесь находятся ваши данные и учетные записи. Вы можете частично редактировать личные данные и создавать учетные записи для гостей, арендаторов и других жильцов квартиры.
Часто задаваемые вопросы
Проблема | Решение |
---|---|
Как изменить данные профиля? |
|
Для чего нужны учетные записи (УЗ) и как их создавать/редактировать? |
|
Финансы и тарифы
Во вкладке «Финансы» отображен ваш тариф и баланс. Вы можете поменять тарифный план в любое время, при этом ежедневная и ежемесячная сумма изменится автоматически.
- Чтобы оплатить услуги, введите нужную сумму в соответствующее поле и нажмите «Пополнить». Заполните данные карты в открывшемся окне: номер карты, срок действия и код CVC. Поставьте галочку в окошке «Получить квитанцию». Нажмите «Заплатить».
Готово! Вы пополнили баланс. Полученная сумма и срок действия тарифа отразятся в верхней части таблицы.
- Поставьте галочку в строке «Установить автоплатеж», чтобы плата за пользование системой списывалась с карты автоматически.
Описание тарифов
Услуга | Описание |
---|---|
Тариф «Умная квартира» | Доступно подключение базового комплекта устройств:
- датчик температуры (1 шт); - датчик движения (1 шт); - датчик СО2 (1шт); - датчик протечки (1 шт); - датчик влажности (1 шт). Сюда же входит серверная нагрузка на 1 кв.м. |
Тариф «Умная квартира +» | Доступно подключение неограниченного количества устройств. Сюда же входит серверная нагрузка на 1 кв.м. |
«Умные счетчики» | Автоматическая отправка показаний счетчиков воды и электричества в УК. |
«Умные счетчики +» | Автоматическая отправка показаний счетчиков воды и электричества в УК. Дополнительные опции:
- статистика потребления воды; - статистика потребления электричества по каждой розетке. |
Видеонаблюдение | Просматривайте изображение со всех камер на придомовой территории, в лобби дома (при наличии, с камер на этажах и в квартире), с камеры видеодомофона в режиме реального времени. |
IP-домофония | Принимайте звонки на ПК и телефон, отвечайте на них и открывайте двери входной группы удаленно. Доступно наблюдение с камеры видеодомофона. |
Бесключевой доступ в подъезд и на придомовую территорию | Доступно несколько вариантов бесключевого доступа: Bluetooth, RFID, видеораспознавание (распознавание лиц). Возможности:
- определение срока действия метки и доступа (активация входной двери); -статистика использования метки; - активация доступа для гостей по фотографии; - возможность блокировать доступ (например, для арендаторов). |
«Умная парковка» | Доступно:
- отслеживание пустых парковочных мест удаленно; - распознавание автомобильных номеров для въезда на парковку; - активация доступа для машины гостя (с ограничением по времени); - видеонаблюдение на парковке. Бесключевой доступ на парковку также может осуществляться посредством RFID-меток. В дальнейшем планируется организация бронирования парковочных мест. |
Чат | Доступно создание и участие в общедомовых и приватных чатах, с УК и тех. поддержкой, прохождение опросов и голосований.
В чатах действует самомодерация (пользователи сами блокируют нежелательный контент). |
Часто задаваемые вопросы
Проблема | Решение |
---|---|
Не получается установить нужный тариф. | Некоторые тарифы являются взаимоисключающими. Например, «Умные счетчики» и «Расширенные умные счетчики”, или «Умная квартира» и «Расширенная умная квартира». Из них можно выбрать только какой-либо один вариант тарифного плана. |
Баланс не пополняется. | Сроки перечисления денежных средств зависят от политики банка. Постарайтесь делать перевод хотя бы за 3 рабочих дня до окончания его действия, либо установите автоплатеж, чтобы средства списывались вовремя.
Если деньги с карты списались, но не поступили на счет в течение трех дней, обратитесь в клиентскую службу банка. |